Radícala
Envíala por el canal oficial de PQR de la empresa: correo, formulario web o radicación física.
Convierte tu problema en un reclamo que sí responden
Completa los tres pasos y la carta se construye en vivo con el fundamento legal correcto. Cuando termines, cópiala o descárgala en Word, lista para enviar. Gratis y en un minuto.
¿Y ahora qué hago con mi PQR?
Tres pasos sencillos para que tu reclamo tenga peso y empieces a contar el plazo legal.
Guarda el soporte
Conserva el número de radicado o el correo de envío. Es tu prueba de la fecha de presentación.
Cuenta los 15 días
Si no responden en 15 días hábiles, escala a la Superintendencia que vigila a la empresa.
No es una carta cualquiera. Es un documento con peso legal.
Las empresas responden distinto cuando una solicitud cita la ley correcta, exige el plazo legal y advierte que el caso escalará a la entidad de control. Eso es exactamente lo que arma este generador por ti.
- Cita la Ley 1480/2011 y la norma sectorial aplicable.
- Exige el plazo de respuesta de 15 días hábiles.
- Nombra la Superintendencia que vigila a la empresa.
- 100% en tu navegador: tus datos no se guardan ni se envían a nadie.
