Aprende a defender tu dinero
Guías en español claro para reclamar y defender tus derechos como consumidor en Colombia.
Salud
Incapacidad médica no pagada: cómo reclamar
Quién paga cada tramo de días, qué porcentaje te corresponde y cómo cobrar cuando la EPS se demora.
Garantías
Garantía de celular: cambio, reparación o devolución
Un año de garantía legal, 30 días hábiles para reparar y qué exigir cuando la misma falla vuelve a aparecer.
Viajes
Reclamar a Avianca por vuelo cancelado o demorado
La escala de compensaciones del RAC, los plazos de respuesta y cómo escalar el caso a la Aerocivil.
Compras online
Estafa por internet: cómo denunciar y recuperar tu plata
Reversión del pago, denuncia penal y reclamo al banco. Los plazos que no puedes dejar vencer.
Servicios públicos
Factura de agua muy alta: cómo reclamar y ganar
Desviaciones significativas, el tope de cinco meses para cobros atrasados y el silencio positivo a tu favor.
Compras online
Reclamar a Rappi: pedido no llegó o cobro doble
Qué exigir cuando falta el producto, te cobran dos veces o no logras cancelar la suscripción.
¿Tienes un problema ahora?
Genera tu PQR gratis con respaldo legal en un minuto.