Blog — página 2
Guías en español claro para reclamar y defender tus derechos como consumidor en Colombia.
Pedido no llegó o llegó dañado: recupera tu dinero
Retracto, reversión del pago y garantía legal en compras online. Los tres mecanismos y cuándo usar cada uno.
La aseguradora no paga el siniestro: qué hacer
El plazo de un mes del artículo 1080, los intereses de mora que te deben y cómo escalar a la Superfinanciera.
Cerrar la cuenta bancaria y frenar la cuota de manejo
Cancela tu cuenta o tarjeta, exige el paz y salvo y evita que una deuda fantasma llegue a Datacrédito.
Tutela o derecho de petición: cuál usar y cuándo
Dos herramientas gratuitas y muy distintas. Cuál sirve para tu caso, qué plazos tiene cada una y cómo combinarlas.
Cómo radicar una PQR en Claro: guía completa 2026
Canales oficiales, plazos de 15 días hábiles, silencio positivo y cómo escalar a la SIC paso a paso.
Modelo y formato de derecho de petición en Colombia
Estructura obligatoria, modelo listo para copiar y plantilla interactiva gratis según la Ley 1755 de 2015.
¿Tienes un problema ahora?
Genera tu PQR gratis con respaldo legal en un minuto.