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Guías en español claro para reclamar y defender tus derechos como consumidor en Colombia.
Quejas y PQR en Servientrega y Coordinadora
Cómo radicar tu PQR por pérdida, retraso o daño del envío, qué anexar y cómo escalar a la CRC y la SIC.
Directorio 2026: cómo radicar tu PQR según la empresa
Canales, plazos legales y superintendencias para reclamar a Movistar, WOM, Éxito, Nueva EPS, Colpatria y Afinia.
Defensor del consumidor: qué es y cuándo acudir
Solo bancos y aseguradoras tienen defensor por ley. Si tu problema es con Claro, tu ruta es PQR, recursos y la SIC.
Multas de la SIC: casos recientes y qué significan
Rappi y Constructora Bolívar ya fueron sancionadas. Qué significan estas multas y cómo reclamar tu indemnización.
Ventas atadas: cancelar seguros obligados
Te obligaron a comprar un seguro para darte el crédito. Las ventas atadas son ilegales: cancélalas.
PQR si pierden o rompen tu paquete
Si una transportadora pierde o daña tu envío, la ley exige indemnización. Radica tu PQR.
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Genera tu PQR gratis con respaldo legal en un minuto.