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Guías en español claro para reclamar y defender tus derechos como consumidor en Colombia.
Defensor del consumidor: qué es y cuándo acudir
Solo bancos y aseguradoras tienen defensor por ley. Si tu problema es con Claro, tu ruta es PQR, recursos y la SIC.
Multas de la SIC: casos recientes y qué significan
Rappi y Constructora Bolívar ya fueron sancionadas. Qué significan estas multas y cómo reclamar tu indemnización.
Ventas atadas: cancelar seguros obligados
Te obligaron a comprar un seguro para darte el crédito. Las ventas atadas son ilegales: cancélalas.
PQR si pierden o rompen tu paquete
Si una transportadora pierde o daña tu envío, la ley exige indemnización. Radica tu PQR.
Nequi: cuenta bloqueada o plata que no llega
Si Nequi bloqueó tu cuenta o tu dinero no llega, exige tus derechos y radica un PQR para recuperarlo.
Denunciar a la SIC el acoso de bancos
Te llaman de noche por una deuda. Frena el acoso telefónico y denuncia ante la SIC con la Ley 2300.
¿Tienes un problema ahora?
Genera tu PQR gratis con respaldo legal en un minuto.