Aprende a defender tu dinero
Guías en español claro para reclamar y defender tus derechos como consumidor en Colombia.
Telecomunicaciones
Correo y canales para radicar una PQR en Claro
Cuál canal deja mejor prueba, dónde está el correo vigente y qué debe decir tu mensaje.
Telecomunicaciones
Recurso de reposición en Claro: cómo presentarlo
Diez días hábiles y una frase —«en subsidio de apelación»— deciden si tu caso llega a la SIC.
Envíos
PQR en Servientrega: cómo radicar y reclamar tu envío
Guía, valor declarado y 15 días hábiles: lo que decide si te indemnizan o te dan largas.
Envíos
PQR en Coordinadora: reclama tu envío en 15 días
De dónde salen los 15 días hábiles, qué indemnización exigir y cómo escalar si no responden.
Guía esencial
Ejemplos de derecho de petición ya redactados
Cuatro modelos listos para adaptar: EPS, entidad pública, banco y un ejemplo corto.
Guía esencial
Qué es una PQR en Colombia y cuánto tardan
PQR, PQRS y PQRSD: qué significan, en qué se diferencian y qué plazo aplica en cada sector.
¿Tienes un problema ahora?
Genera tu PQR gratis con respaldo legal en un minuto.