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Guías en español claro para reclamar y defender tus derechos como consumidor en Colombia.
Guía esencial
Cómo hacer un PQR en Colombia (Ley 1755)
Diferencia entre petición, queja y reclamo, los plazos legales y la estructura de un PQR ganador.
Bancos
PQR a Bancolombia por transacciones no reconocidas
Te vaciaron la cuenta y el banco no responde. Conoce tus derechos y cómo exigir el reverso.
Guía
Superintendencias: ¿a quién quejarse?
Qué superintendencia vigila cada sector en Colombia y cómo radicar tu queja correctamente.
Garantías
Cómo exigir la garantía legal (Ley 1480)
¿Te negaron la garantía? La Ley 1480 obliga a reparar, cambiar o devolverte el 100%.
Noticias
Multa SIC a Rappi de $4.000 millones
La SIC multó a Rappi por cláusulas abusivas. Qué significa para tus derechos como consumidor.
Compras online
Derecho de retracto en Colombia
¿Te arrepentiste de una compra online? Tienes 5 días para devolverla y recuperar el 100%.
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